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拼多多的投诉一个半月后,今天接到处理来电

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发表于 2024-7-16 01:07:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、上午接到上海长宁市场监管来电有点小意外。毕竟12315小程序提交拼多多的投诉有一个半月了。
来电说,拼多多不同意赔付的另一单建议找商家所在地市场监管解决。我表明态度:谢谢提醒,但不认可。因为用户购买时就不是冲着个别商家去的,而是因为拼多多这个拥有7亿用户的国内最大电商平台。
拼多多电商平台属于经营行为,有监管并纠正商家错误的责任,而不应推卸。更不应助长无良商家坑害消费者利益。
二、这里补充说明一下。拼多多上共买了两家的蝴蝶兰,且都是山东潍坊的货,物流显示也是青州发货。收到后就发现烂根严重,商家态度强势牛逼。拼多多平台也是相当支持商家,找不到人工客服。当时不明所以。只好认倒霉。养半个多月必死无疑后,又觉得破财和受气只能占一样。不然不符合天理。于是去12315提交投诉。
三、期间接过自移拼多多官方客服打来的电话,一口浓郁的东北口音(我没说不规范哈)。上来就说赔一单钱少点的,另一单让拿出当时的快递面单加商品合照。这是开什么国际玩笑?明摆着耍无赖穷抠索能坑一毛算一毛啊?!
一个月前的快递面单谁会留着?现在用户基本上一天十好几个快递的情况很普遍,我都是直接驿站拆驿站扔包装。
拼多多客服就是故意刁难设置难度,这段位真够低low的!为了十几块钱脸都不要。还快递面单加合照,你咋不上天呢?!行啊,想要可以自己来取,欢迎你来我们环卫场地来个世纪大探索!!!
四、电商便捷了生活的同时,也有不少混水摸鱼的不法无良商家,更会遇到无耻无赖平台的包庇纵容的侵害。希望大家都勇于理性、合法维权,对网购垃圾不法商家说不。对平台无赖、无耻做派零容忍。
五、最后说一句,体验过淘宝、京东的投诉,上海的市场监管还是比xx、xx非常认真尽责的。至少,提交两个订单只赔一单,人家还过问一下。
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