商家可以放心了？关于电商平台“仅退款”，国家正式出手了！

美人如歌

文 | 观察君
商家可以放心了？关于电商平台“仅退款”，国家正式出手了！
虽说，这几年国内电商平台的发展越来越规范化，但是对商家来说，这两年在网上做生意的成本确实越来越高了。
一方面，现在电商平台对“自然流量”分配越来越小气了，商家为了提高商品曝光度，只能花钱向平台购买曝光度，不然的话，自己的商品在平台上很难有曝光，自然也不可能有成交了，这几乎是一笔硬性开支。





而另一方面，在拼多多之后，国内的淘宝、京东等电商平台也接连上线“仅退款”服务。所谓“仅退款”，简单来说就是，商家将商品打包发出去后，消费者收到货后可以直接申请仅退款，这样一来，商家不仅拿不到钱，还得倒贴商品以及运费。
总之，目前国内电商行业的现状，对商家来说，确实很不友好，特别是仅退款功能。也是在这个背景下，这两年网上也有大量电商商家呼吁国家介入，希望能够针对电商平台的“仅退款”功能进行限制。





可能是商家的呼吁起了作用，也可能是国家看到了仅退款现象确实不利于市场健康发展，所以就在不久前，关于电商仅退款，国家也是正式出手了。
据了解，最近江苏消保委针对电商平台“仅退款”功能发表意见，江苏消保委认为，仅退款确实是对传统售后的一种创新和提升，但是目前还不完善。建议电商平台设置申诉以及是否开启“仅退款”服务。
就比如，商家在上架商品时，平台应该允许商家设置是否开启“仅退款”功能，另一方面，平台也应该建立申诉机制，综合考虑商家以及消费者的信用，避免误伤。





通过江苏消保委的提议不难发现，对于电商平台仅退款服务，监管层面确实也发现了问题，所以才会给出“建议”。而平台方自然也不是傻子，虽然这仅仅是江苏消保委的“建议”，但作为国家机构，江苏消保委既然发声了，那肯定不是“口头”说说的，所以接下来，针对电商平台仅退款功能，国内各大电商平台，大概率也会进行优化。
总的来说，随着消保委发声，我个人是觉得，接下来商家在一定程度上确实可以放心了。只要不是故意销售质量有问题或者残次品，那消费者即便真的想仅退款，平台应该也不敢直接同意了。大家觉得呢？