1.保证店内产品质量
**币玩家烧钱吸引流量的做法,让店铺难以生存,因为质量为王是店铺的核心。服务态度再好,发货再快,产品质量不行的话,买家还是会不满意。让你的宝贝看起来物超所值的三个关键:质量好、包装好、赠品小而精致。
2、做好售前售后服务
俗话说,态度决定一切。想想平时的差评,质量问题并不是差评的**大原因,但服务态度占了很**例。随便去几家在淘宝首页打广告的大店,**会出现很多。 店家对欺负顾客的评价,或者客服没有回应,他们的产品质量很好,背景很硬,装修精致专业。毫无疑问,影响他们评分的因素唯有服务态度。
3.快速发货
快递是淘宝头疼的事。连马云都说因为快递问题差评太多了,跟卖家没关系。但是买家从我们店买东西,很长一段时间都收不到货。不管他们怎么解释,他们都摆脱不了我们的卖家。因此,物流是一个非常纠结的问题。我们能做的**是闪电发货,选择**合适的快递合作。 |