跨境电商SaaS履约侧产品设计-BMS

强颜欢笑的小丑

费用管理系统BMS是指系统能够根据设定的规则和条件，自动计算并生成相关费用的功能。常应用在夸奖物流领域中，是对企业各项业务数据进行全面的分析和统计，提供数据支持和决策依据。本文重点探究B M S系统中计费规则配置和费用计算这两个模块，供各位参考。

BMS是费用管理系统(Billing Management System)的简称，是指系统能够根据设定的规则和条件，自动计算并生成相关费用的功能。

在跨境物流这个领域中，通常会涉及仓内及运输环节中各项费用的计算，有些仓储管理系统和运输管理系统会自带计费模块。但对于很多的客户而言，他们需要仓配一体的服务，也不希望服务商分别提供两份报价和账单，从而有了一个整合的BMS需求。另一方面，对于服务商而言，仓内和运输环节的费用可以抽象成一套模型，因此无需维护两套计费体系，降低了开发和维护成本。

BMS最基本的功能包括计费规则的配置，费用的自动计算，这是规划和执行层面的内容，再延展一些还需要监控，分析相关的模块，实时监控企业的业务状况，提供实时的预警和报价功能，对企业各项业务数据进行全面的分析和统计，提供数据支持和决策依据。

举例说明下BMS对于经营分析和业务风控的作用。

首先经营分析，对于一个经营单元能够准确并及时的了解自身的收入和成本情况，用于决策价格调整或成本削减的方案。

其次对于业务风控，跨境物流服务商与他们的客户之间经常会涉及到账期，可能是1个月或更长的账期，部分客户因为内部的经营问题或者双方合同谈判的问题，拖欠账款，导致应收账款逾期，甚至出现坏账的情况。

如果能够通过对仓内/运输过程中货物的管控，实现应收账款和服务商可管控货值的平衡，可以有效的避免资金风险。

这一切的基础都是需要通过BMS系统准确并及时的计算各种费用明细，本文将重点探究计费规则配置和费用计算这两个模块。

一、设计目标

如何定义一款好的BMS呢？我认为可以从3个方面去考虑：

首先是准确性，准确地计算费用是一款BMS最基本的能力，如果无法准确的计算出费用，经常出错，那这款系统没有任何价值。

其次是及时性，对于一个从0到1建设的系统，及时性可能不是一个太大的问题，但很多企业随着业务的增长，或业务流程没有合理的设计，或系统架构没有长远的规划，会出现费用计算失败，无法及时出具账单，需要研发介入，重新拉数据，大批量重新计算费用。及时性还包括当业务需求发生变更时，产研团队如何快速满足，如果需要1周时间完成新的报价逻辑开发工作，显然是无法实现及时性这个要求的。

第三是灵活性，对于跨境物流行业，尤其是以服务KA大客户为主的企业，通常客户的议价能力更强，他们的报价需求多种多样，因此需要跨境物流服务商能够适配这些报价需求。

以仓储费为例通常会按所使用的的存储面积（平方米）或空间（立方米），也有按包装箱数量的，按托盘数量的。还有包仓的模式，客户和服务商约定一段时间内包一定数量的面积和空间，比如2024年全年包1000m³，在这个范围内固定价1000美金，超出部分按照0.6美金/m³计算。

二、设计思路

对于很多设计者而言，如果逻辑相对固定，通常会在代码层面完成逻辑的维护，这样做的好处是成本更低，上线更快，但随着报价需求的变化，会越来越无法满足业务需求，一方面是代码逻辑越来越复杂，另一方面是开发周期越来越长。。

对于一个多变的业务场景，一个可能的路径是将这个场景拆成更细的颗粒度。对于计费这个场景，我们首先去分析一条计费规则会由哪些组成部分：

计费项，用以说明这项费用是什么；计费条件，在什么条件下会触发这条计费规则；计费变量，即计算时通过什么样的变量去计算费用；计费公式，有大神整理出来一个万能公式，即预估费用 = ((计费变量-减免值)/单位数量)* 单价 + 基础费用。除此之外部分计费项可能存在上限和下限，譬如国内快运企业常用的最低一票，通过min{最低一票，预估费用}计算，此外通过max{上线，预估费用}来实现最高收费。

通过对计费项，计费条件，计费变量的灵活配置，从而实现计费规则的灵活多变。



某跨境物流企业仓内作业费用计费规则示例

为了维护的便利性，我们通常会通过以下3个层面完成配置：

计费单据源数据管理，用于维护计费所需的原始数据/字段信息；计费项管理，用于维护费用项的基本信息，收费的前提，背后的逻辑是我们所能提供的服务项，比如入库作业费的收取是因为我们提供了仓库入库作业的服务；计费方案管理，用于维护费用金额收取的规则，体现客户，项目的差异性。

此外应用层还有费率查询，价格试算，毛利测算，单据计费，账单重算等场景，并通过销售员的销售工具，客服工作台，在线渠道或者客户的ERP外放这些应用。

三、构成模块



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