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有一次我在电商群里问大家：做拼多多最难的是什么？有的回答说是供应链、有的说是曝光、有的说是投产比、还有的说是仅退款，说什么的都有，对吗？反正没有错。
因为大家回答的一定是当下遇到的最棘手的问题。做电商本来就没那么简单，真的能操盘一个2000万盘子的电商运营，也绝对不是一般人。
做电商涉及到的环节太多了，我以前做品牌时，也就只负责卖点提炼、素材制作和营销推广。而做电商，要懂市场行情吧，还要懂用户心理，更要懂平台规则，也要有制定规章流程跨部门配合的能力，以及其他影响商品评分的环节。
不管你是四五人的小团队，还是几百人的大公司，这些工作环节都少不了，电商中能玩转一个模块不容易，而通盘精通的，确实是人才中的人才了。
讲了那么多，回到本文的主题。为什么问大家做拼多多最难的是什么？其实做了这么多年电商，让我逐渐的明白，最难的事往往最简单，而最简单的事情往往最难做。有句话是这样说的：天下大事必作于细。真正想做好拼多多，一个“细”字就够了。
而内功优化（主图详情等）就是一个细活，是决定链接成败的核心之核心。如果你是一个很粗心的人，不要做电商，你不合适。如果你是一个很细致的人，做电商吧，电商中有黄金屋，等着你去挖。
那么拼多多内功到底要如何优化，才能做出神链接呢？
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思路一：先优化主图解决点击率问题
做电商的优化是个线性思路，按照用户从看到到点击到兴趣到转化的流程来的。大家不要一来就眉毛胡子一把抓，优化了这里，忘了那里，或者按住葫芦浮起瓢是不对的。
不管是开直通车还是报活动，先看曝光的点击率，一般来讲5%的点击率是入门。低于这个数，不要说什么是人群不准，就是素材不行，直接优化。怎么优化呢？最简单直接有效的就是把你们产品能解决用户的什么问题，一句话写出来，做到主图上去。
比如某功能性花茶，文案是：顶到她怕！真的是文案鬼才，我真怀疑这个运营是杜蕾斯出来的。还有女司机倒车一把进——后视镜；15米全身无蚊——驱蚊液；买五斤送五斤——水果；不再溅水了——水龙头延长管；黑发别吃它——紫米饼；
在电商运营眼里看到的是马扁图，low的很，但真实买家看到的是解决方案，是梦寐以求的好东西，当大家做主图这块有了感觉，知道如何做出高点击率的主图时，思路一就算毕业了。
大家可以多看看老司机作的图，表面上平平无奇，暗地里点击率巨高，这就是对用户需求理解的深浅，这就是功底。
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思路二：优化10张主图解决转化问题
拼多多可以放10张主图，给咱们运营发挥的空间可就太大了。不过有一点，主图不一定是越多越好，还是要看品。有的商品五六张主图效果会好过十张，当然，这是个案。常规商品十张还是要铺满的。
十张主图的排放规则：前三张放不一样的头图，后面依次放卖点图、功效图、材质图、背书图、使用效果图、白底图。
主图排序要有个顺序，按照用户浏览的流程来，先看整体后看局部，在看细节，一步步引导用户到最后一页买家见证那块。好的主图能让用户看完就下单，主图就是简版的详情。
如果推的是新品，可以参考排名头部商品的主图布局和文案。我有次把竞品的一张很有高级感的主图拔下来，只把商品换成我们的，文案简单修改了下，就去投放场景广告了，那效果真的是一级棒，感谢竞品帮我策划了主图风格和布局。
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思路三：销量和评价必须要有
用户看完主图，大概率就会去看评论了，销量顺带瞅一眼。如果销量只有几个，倘若你卖的是功能性产品，用户会觉得：妈呀，我不要做小白鼠。然后就把你这个链接关掉了。
如果你的链接显示销量2W+，是不是可以消除消费者做小白鼠的顾虑。有的人会说，我的链接没做销量，不也能出单吗？不排除有这样的买家，但是大部分买家都属于跟随者，看别人买什么自己才会买，买家中尝鲜者性格的人占比并不多。
现在评价还是可以做的，销量有点难操作。具体的市场行情就不多讲了，反正不管大家找第三方还是自己用软件，销量和评价务必要有。
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思路四：优化SKU提升转化率
好的SKU布局可以拯救一个链接，也可以让链接扭亏为盈。大家千万不要随便写了个SKU放上去了。举一个例子，你卖鞋子有赠品送袜子，SKU写买鞋赠袜子。
不如写运动鞋+袜子套装，价格比单卖鞋子贵几毛，用户体验感就不一样了。
还有一双袜子9.9元，两双袜子16.9元，三双袜子19.9元。不如写一双袜子9.9元，买两双送一双19.9元。体验感也是不一样的，各种微妙，大家可以用心去感悟下，自古套路留人间，就看你会不会用了。
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思路五：优化详情提升转化率
有的电商平台开始弱化详情，不知道他们是怎样想的。反正我从买家角度来看，当我决定要购买一个商品时，我会很仔细的去看商品的介绍。
比如上次买了个缝隙胶，我会每个商品的详情从头到尾看一遍，看看有没有环保证明和使用方法。
由于主图承载的信息有限，详情能够很好的补充这一点，还有上次买的摄像头，那详情堪比说明书了。如果你不是准买家，你不会看的，字多又小。但作为真实买家，我会逐字的看，因为我要按照他说的步骤去操作，不然用不了这个商品。
如果这时你的商品没有详情，会有3个结果，要么用户看到商品一头雾水，不知道怎么用，离开了。要么有兴趣，询问客服，客服接待你都忙不过来。要么就是售后了，那个更要命，万一买家一个不满意申请仅退款，你说咋整。
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最后
当你把主图、评论、销量、详情、SKU都优化到接近完美时，你知道接下来会发生什么吗？爆单哇！
好的链接才能爆单，而什么是好的链接，就是优化好了这些内功之后的链接。这里再劝一下大家，花时间在开车上，不如花点时间在内功优化上，这里才是电商运营的主战场。
作者：老虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；运营推广大牛，千万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造，号称运营界扛把子。 |
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发表于 2024-6-20 22:06:55