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在卖家销售产品的过程中，除了销售策略以外，很多人都是在销售手段上面去投机取巧，这一点是不可取的。高质量的产品才能卖的长久，以次充好的产品得到的只是一时的利益，失去的却是永远的信任和客户的流失。所以在销售过程中，为了保证我们持续长久的经营，获取最大的利益，在一些销售手段上我给大家提了几个建议。
（1）不要去sd和炒信用，相信大多数卖家都会有这样的体会，信用是靠自己累计的，并不是靠sd能做起来的。但对于新手卖家而言，因为有些平台会根据卖家的信用来限制lisitng的数量，所以不少卖家在前期会采取sd等手段炒作信用。这种作为个人认为是不可取的，前期即使你炒够了足够的信用，在产品售出去以后可能面对的是大量的售后纠纷，甚至有冻结账号的风险。
（2）不要规避平台费用，很多新手卖家盲目的压缩成本，容易有规避平台费用的想法，经常以0.99美金起标，但标记的是天价运费，或者叫买家直接通过线下而不通过平台交易，诸如此类规避费用的手段是会省一些费用，等到触碰平台规则了才知道得不偿失。比如说以“0.99起标”方式很容易被人举报，一旦发现第一次会被删商品，第二次可能冻结一个月甚至冻结帐号，损失更大。
（3）不要总是采用低价策略，个人认为，低价竞争是中国卖家一直都存在的诟病，因为大量的新手卖家进入市场，为了抢占市场，把很多产品的价格压得很低。一方面造成了恶性竞争，导致整个平台产品利润持续走低。其次，价格走低以后势必要引起产品质量方面的问题，降低这些产品在市场上的口碑，这是一个恶性循环。大家要清楚：保护市场的同时同样也保护自己。
（4）熟悉平台规则，在了解平台规则的同时尽量多逛逛论坛，其中很多老卖家的经验可供我们吸取。当你要借助一个平台来卖好你的产品，那么首先了解这个平台是最重要的，从规则到市场到客户的搜索习惯等了解的越透彻越好。付出与收货是成比例的，有时候我们也不要总想着走捷径，路自己去铺最好。
（5）Listing的准确性，详细的商品描述和高质量的图片是订单转化的关键，商品描述一定要说清楚，包括产品用途和产品清单，图片一定要拍清晰，做的漂亮很重要，但是不要太失真了，买家拿到手如果和图片出入很大，会直接影响到对你的review，最后还有运输方式等，都需要标明清楚，越详细越好。
（6）认真对待买家给你的评价，评价是影响转化率最重要的一个因素，如果在交易过程中有一点点的小瑕疵的话，通过沟通买家，也就是服务这块通常都能体谅。有些卖家在收到货以后给了差评，这个时候需要做好解释，并对问题进行解决，解决了问题，明事理的买家自然会给你撤销。
（7）做好服务。最好主动发成交信给买家，积极回复买家的邮件，商品咨询等等。交易的完成不仅仅是发出了货物，发货后应该主动告诉买家货物什么时候发出的，包裹单号是多少，大概会历史多久到达，告诉买家一个大概的日期，把小细节做好，让买家感觉会更安全。 |
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发表于 2024-6-18 20:48:02